La Negociación de Roles: cómo ordenamos equipos que están creciendo rápido

Cuando una empresa pasa de una sucursal a varias, o de un equipo chico a uno grande, los roles se van ajustando sobre la marcha, casi nunca conversados formalmente. Con el tiempo eso genera fricción: decisiones tomadas dos veces, información que no llega a tiempo, responsables que no saben qué pueden resolver solos y qué deben escalar.

Uno de los talleres que más trabajamos con equipos en este momento de crecimiento es la Negociación de Roles.

Cómo funciona el taller

Cada participante presenta sus tareas y responsabilidades actuales frente al resto del equipo. A partir de esa presentación, sus compañeros hacen peticiones concretas: agregar algo, sacar algo, o pedir que algo se haga distinto. El participante responde a cada petición con un compromiso: OK, Depende (bajo qué condición), o No.

El resultado no es una lista de buenas intenciones. Es un conjunto de compromisos concretos, con nombre y apellido, que se pueden seguir.

Por qué esto cambia algo

• Reencuentra al equipo: cada persona entiende de verdad en qué está trabajando cada compañero.

• Detecta fricciones que nadie había puesto sobre la mesa formalmente.

• Convierte tensiones difusas en compromisos concretos y con fecha.

• Algunas peticiones individuales terminan siendo mejoras a nivel de todo el equipo.

Lo que hace la diferencia no es solo el taller — es lo que pasa después. En una próxima nota contamos cómo hacemos seguimiento de esos compromisos una vez terminada la capacitación.